Meer lezen

Onze huisregels

U heeft een afspraak gemaakt voor een fysiotherapeutisch onderzoek en mogelijk behandeling. Tijdens het eerste consult zal de fysiotherapeut u onderzoeken en bepalen of een behandeling noodzakelijk is. Dit consult zal 20-30 minuten in beslag nemen. Naar aanleiding van de resultaten uit het onderzoek zal er een behandelplan opgesteld worden.

Graag vragen wij u nog even uw aandacht voor het volgende:

  • Graag uw verzekeringspasje en identiteitsbewijs meenemen bij het eerste bezoek.
  • Fysiotherapie zit niet altijd in het basispakket, bij een chronische indicatie vanaf de 21e behandeling wel.
  • Als u aanvullend verzekerd bent wordt altijd een aantal behandelingen vergoed, afhankelijk van uw pakket.
  • Informeer bij uw zorgverzekeraar of kijk in uw polis- voorwaarden.
  • U bent vrij in uw keuze van fysiotherapeut. Wel is het zo dat een ieder van ons zijn eigen specialisaties heeft. Vraag hiernaar en geef eventueel aan of u een specifieke verwijzing heeft voor bv. Manuele Therapie, kaakklachten, bekkenklachten of Echografie.
  • De praktijk is op werkdagen geopend van 08.00-18.00 uur. Als u graag een vroege of late afspraak wilt, laat dit dan even weten bij het maken van een afspraak. Telefonisch zijn wij bereikbaar van 08.00-18.00 uur op telefoonnummer(0174)-310838 of (0174)-385060. Het is niet altijd mogelijk om uw fysiotherapeut zelf telefonisch te spreken. U kunt dan uw telefoonnummer achterlaten, dan wordt u zo snel mogelijk teruggebeld.
  • Veranderingen van afspraken kunt u telefonisch regelen. Bij voorkeur ’s morgens.
    Indien u verhinderd bent, dient u tenminste 24 uur van te voren af te bellen. De behandeling zal dan niet in rekening worden gebracht. Als u dezelfde dag dat u de afspraak heeft, afbelt, zijn wij helaas genoodzaakt de gereserveerde tijd bij u in rekening te brengen. ( u krijgt dan een rekening van 75% van het tarief, prijspeil 2013).
  • Neem bij iedere afspraak/behandeling een handdoek mee. Bij het oefenen in de oefenzaal graag (sport)schoeisel gebruiken, dat u niet buiten gebruikt.
    Om de behandeling zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren, wordt een registratie van medische en administratieve gegevens bijgehouden. Op deze registratie is de Wet op de Persoonsgegevens van toepassing. Deze wet bevat regels met betrekking tot het doel van de registratie, de aard van de gegevens die worden geregistreerd, het beheer van de gegevens, de personen die toegang hebben tot de gegevens en het inzagerecht van de patiënt. De medewerkers van Fysiotherapie Paraplus gaan zorgvuldig om met deze gegevens en houden zich hierbij aan deze wettelijke regels.
  • Praktijk voor Fysiotherapie Paraplus is aangesloten bij de KNGF en behandelt volgens de gedragsregels en richtlijnen van deze vereniging.
  • Cliënten dienen aan te geven of zij verzekerd zijn, bij welke maatschappij, onder welk nummer en of zij een aanvullende verzekering hebben. De declaratie fysiotherapie gaat rechtstreeks naar de zorgverzekeraar waar wij contracten mee hebben. Indien de cliënt een restitutiepolis heeft, of achteraf blijkt dat hij niet voor deze zorg verzekerd is, of meer behandelingen heeft gehad dan door zijn verzekering wordt vergoed, krijgt de cliënt alsnog een factuur van de gemaakte kosten toegestuurd. De kosten van behandeling van minderjarigen worden in rekening gebracht aan de wettelijke vertegenwoordigers. Bij niet betaling door de patiënt binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur, of oninbaar blijken van de bank/giro machtiging, is de patiënt van rechtswege in verzuim en kan Fysiotherapie Paraplus incassomaatregelingen treffen jegens de patiënt dan wel derden hiermee belasten.
  • Alle met het incasso van de factuurbedragen gemoeide kosten, komen voor rekening van de patiënt.
  • Met uw persoonlijke en medische gegevens gaan wij zorgvuldig om volgens de regels van De Wet Bescherming Persoonsgegevens.
  • Klachtenregeling: Praktijk voor Fysiotherapie Paraplus is aangesloten bij het KNGF en de Fysiotherapeuten zijn als Registerfysiotherapeut geregistreerd. Klachten worden afgehandeld conform de door het KNGF opgestelde reglementen en voorwaarden.
  • Wij proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heeft u desondanks een opmerking of een klacht, dan vragen wij u dat kenbaar te maken.

Stel een vraag

Versturen

Deel deze pagina

Webdesign: Online Beeldvorming